1. نطاق الخدمة
تقدم عهدنا شركة ELHAKIM (PTY) LTD، رقم الشركة 2021/622573/07، والمسجلة في جنوب أفريقيا. العنوان المسجّل الظاهر في سجل CIPC المقدّم: 50 Von Brandis Street, Marshalltown, Johannesburg CBD, Gauteng, 2000, South Africa. خدمة طلب العضوية مصممة لنطاق عالمي للبالغين 18+؛ وتعرض الصفحة الرئيسية الحالة التشغيلية الحالية للنموذج. عندما يكون النموذج متاحًا، لا ينشئ الطلب حسابًا أو يضمن القبول؛ وتظل المراجعة والقبول وإرسال الدعوة يدوية.
تشمل تجربة الويب للأعضاء المقبولين ملف الزواج والتفضيلات، من صفر إلى ثلاثة ترشيحات يومية عند اجتياز بوابات الأهلية، إرسال الاهتمام وقبوله، محادثات نصية بعد القبول المتبادل، دعوات مرجع أسري محدودة، البلاغ والحظر، طلبات الدعم، مركز الخصوصية ومسار الاستئناف. يوفر إصدار Android الحالي للأعضاء المدعوين الدخول واستكمال الملف والترشيحات والاهتمامات والمحادثات النصية بعد القبول المتبادل وأدوات الإبلاغ والحظر والدعم والخصوصية.
الترشيحات قد تكون صفرًا، وقد توقف عهدنا الاكتشاف أو خدمة بعينها للمراجعة أو السعة أو السلامة. المجتمع العربي تجربة محدودة منفصلة خارج عقد الوصول الأول. يوزع تطبيق Android للأعضاء فقط عبر قنوات اختبار أو متجر معتمدة، ويظل توفره خاضعًا لمراجعة المتجر ودعوة العضو. لم يُطلق بعد تطبيق iOS أو المكالمات أو الدفع أو غرفة أسرة كاملة.
2. الأهلية والموافقة
الخدمة للبالغين بعمر 18 عامًا فأكثر. عند حفظ ملفك تؤكد عمرك وتوافق صراحة على الشروط والخصوصية وإرشادات السلامة ومعايير سلامة الأطفال بالإصدار المعروض في النموذج. يلزم قبول الإصدارات الحالية قبل استخدام الاكتشاف.
تصريح العمر ليس تحققًا. طلب مراجعة العمر يفتح مراجعة يدوية محدودة ولا يثبت العمر حتى يغيّر الخادم الحالة إلى «متحقق» مع مدة صلاحية.
3. الملف والترشيحات والتواصل
استخدم اسمًا عامًا ولا تضع هاتفًا أو بريدًا أو حساب تواصل في الملف أو الرسائل. الشروط التي تسميها ثابتة لا تُوسّع سرًا؛ أما أسباب ظهور الترشيح فهي إشارات تفسير وليست درجة علمية أو ضمان توافق.
في الويب وتطبيق Android، تكون المحادثة نصية ولا تفتح إلا بعد اهتمام متبادل. يمكنك سحب اهتمام لم يتحول إلى تطابق، ويمكنك حظر عضو في أي وقت لإيقاف التواصل. دعوة الأسرة رابط أحادي الظهور ومؤقت؛ قبولها لا يمنح المدعو حق التحدث باسمك ولا يعني أن غرفة أسرة أو مكالمة قد فُعّلت.
4. السلوك المحظور والتجربة المجتمعية المنفصلة
يُمنع استخدام الخدمة أو محاولة استخدامها بواسطة شخص دون 18 عامًا، أو مساعدة قاصر على إنشاء حساب أو تجاوز بوابات العمر. ويُمنع التحرش والكراهية والاحتيال وطلب المال وانتحال الهوية وكشف بيانات الغير والتواصل خارج المنصة أو محاولة تجاوز ضوابط السلامة.
يُحظر منعًا باتًا أي استغلال أو اعتداء جنسي على أي شخص، بما في ذلك الصور الحميمة غير الرضائية. ويشمل ذلك على نحو خاص الاستغلال أو الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAE)، وإنشاء مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) أو طلبها أو رفعها أو تخزينها أو مشاركتها أو بيعها أو الارتباط بها، وكذلك الاستدراج الجنسي، والإكراه أو الابتزاز الجنسي، والاتجار أو تسهيله. كما تُحظر أي معاملات أو ترتيبات مدفوعة مقابل وصول جنسي أو عاطفي، بما فيها المواعدة بمقابل أو ما يسمى «Sugar dating».
تُطبق القواعد نفسها على كل أسطح عهدنا، بما فيها التجربة المجتمعية العربية المنفصلة، لكنها ليست ضمن وعد الوصول الأول. قد نخفي محتوى أو نزيل رسالة أو نغلق تطابقًا أو نعلّق حسابًا بعد مراجعة موثقة، وقد نبلغ جهات حماية الطفل أو إنفاذ القانون عندما يلزم. البلاغ ينشئ مرجعًا قابلًا للمتابعة ولا يضمن نتيجة بعينها. القرارات القابلة للاستئناف تظهر لصاحبها دون كشف هوية المُبلّغ.
5. السلامة والتحقق
عهدنا لا ينفذ حاليًا فحص خلفية أو يثبت الحالة الاجتماعية أو الملاءة المالية. لا تحوّل أموالًا، ولا تنقل محادثة إلى قناة خاصة قبل بناء ثقة كافية. لا نطلب رفع وثيقة هوية من شاشة مراجعة العمر الحالية؛ اعتماد المراجع لا يظهر إلا كحالة خادم محددة الصلاحية.
6. التوفر والدعم والمسؤولية
النسخة الحالية مجانية وقد تتغير أو تتوقف أثناء المراجعة. لا توجد مدفوعات أو اشتراكات. أدوات الإبلاغ والحظر والسلامة الأساسية لن تُحجب خلف اشتراك.
طلب الدعم يؤكد الاستلام برقم مرجعي وحالة؛ زمن الرد غير مضمون. لا تعتمد على عهدنا بدل خدمات الطوارئ أو المشورة القانونية أو الطبية أو المالية.