1. النطاق والحظر الصريح
عهدنا خدمة زواج مقصود للبالغين بعمر 18 عامًا أو أكثر فقط، ولا تسمح للقاصرين بإنشاء حساب أو استخدام خدمات الأعضاء. نحظر الاعتداء والاستغلال الجنسي للأطفال (Child Sexual Abuse and Exploitation — CSAE) وأي مواد اعتداء جنسي على الأطفال (Child Sexual Abuse Material — CSAM)، سواء كانت صورًا أو فيديو أو نصًا أو صوتًا أو روابط أو محتوى مولدًا أو معدّلًا رقميًا.
يشمل الحظر الاستدراج الجنسي، والابتزاز الجنسي، وطلب أو عرض أو تداول CSAM، والاتجار أو التسهيل أو تمجيد الاعتداء، ومحاولات نقل طفل أو شخص يشتبه أنه طفل إلى قناة خاصة. ينطبق الحظر على الملفات والترشيحات والرسائل والبلاغات والدعم وأي مساحة تشغلها Ahdna.
2. كيف تبلغ
استخدم زر الإبلاغ من سياق العضو أو الترشيح أو المحادثة واختر «اشتباه في قاصر» أو أقرب فئة متاحة. لا تُنزّل المحتوى ولا تعِد إرساله ولا تنسخه إلى حقل البلاغ؛ حدّد الرسالة أو المحادثة نفسها عندما يتيح التطبيق ذلك.
إذا تعذر الوصول إلى أداة الإبلاغ، أرسل وصفًا مختصرًا ورابطًا أو مرجع الحالة—من دون إرفاق CSAM—إلى support@ahdna.co. إذا كان طفل في خطر فوري، اتصل بخدمات الطوارئ أو جهة حماية الطفل المحلية أولًا؛ عهدنا ليست جهة طوارئ.
3. الاستجابة والحماية
تعطي عهدنا أولوية لبلاغات سلامة الأطفال، وتقيّد الوصول إلى الحساب أو المحتوى عند الحاجة، وتحفظ أقل قدر لازم من الأدلة والسجلات بصورة آمنة، وتقصر المراجعة على موظفين مخولين. قد نحذف المحتوى، نوقف الاكتشاف والمراسلة، نعلّق الحساب أو نحظره نهائيًا. لا نخبر الشخص المبلّغ عنه بما يكشف هوية المُبلّغ أو يعرّض طفلًا أو تحقيقًا للخطر.
4. CSAM والجهات المختصة
تتعامل عهدنا مع CSAM وفق القانون الواجب التطبيق. نبلغ الحالات المؤكدة من CSAM إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) أو جهة إنفاذ القانون أو حماية الطفل الإقليمية المختصة، بحسب الولاية القانونية، ونحفظ البيانات ونستجيب للطلبات القانونية الصحيحة. لا نحاول التحقيق خارج حدود صلاحياتنا ولا نتدخل في تحقيق رسمي.
5. الإنفاذ والاستئناف
قد تؤدي المخالفة أو محاولة المخالفة إلى إزالة المحتوى، وتقييد الميزات، وتعليق الحساب أو الحظر الدائم، إلى جانب البلاغ النظامي عند اللزوم. يمكن الاعتراض على قرار مؤهل عبر مسار الاستئناف المعلن، لكن الاستئناف لا يعيد محتوى غير قانوني ولا يؤخر إجراءً ضروريًا لحماية طفل.
6. جهة اتصال سلامة الأطفال
جهة الاتصال المخصصة لمسائل سلامة الأطفال وCSAE في Ahdna: support@ahdna.co. تشغل الخدمة ELHAKIM (PTY) LTD، رقم الشركة 2021/622573/07، جنوب أفريقيا.
إصدار المعايير: 2026-08-26-child-safety-v1 · سارية من 26 أغسطس 2026. نراجعها عند تغير المنتج أو القانون أو متطلبات متاجر التطبيقات.